Politique de remboursement

💬 Politique de remboursement – MayAcademy

Chez Mayacademy, on met tout notre cœur pour te proposer des contenus utiles, motivants et efficaces. Mais si jamais quelque chose ne se passe pas comme prévu, voici comment on gère les remboursements :

📌 Produits numériques = pas de remboursement automatique

Selon la loi (article L221-28 du Code de la consommation), les ebooks, vidéos, PDF, et formations numériques ne sont pas remboursables une fois que tu y as accédé (par exemple : téléchargement effectué, accès activé…).

👉 En clair : dès que le contenu est débloqué, tu ne peux plus changer d’avis, comme pour un livre qu’on aurait déjà ouvert.

💡 Exceptions possibles

Mais bien sûr, on reste humains 🤝
Tu peux nous écrire dans les 7 jours suivant ton achat si :

  • Tu n’as pas encore accédé au contenu,

  • Tu rencontres un souci technique bloquant,

  • Tu t’es trompé(e) de produit ou il y a eu une erreur de paiement.

On examinera ta demande avec bienveillance.
📧 Contact : mayacademy.pro@gmail.com

❤️ Notre engagement

Notre priorité, c’est que tu sois satisfait(e) et motivé(e) à progresser.
Si tu as un doute ou une question, n’hésite pas à nous écrire : on est là pour t’aider, pas pour te piéger.

Merci pour ta confiance 💫
L’équipe Mayacademy